Avec l’expansion d’internet et les questions autour de la sécurité de nos données personnelles, protéger nos informations numériques est devenu urgent pour bon nombre de personnes. C’est dans ce contexte qu’interviennent les VPN, les Virtual Private Network, qui offrent une solution pour sécuriser nos données numériques personnelles via un réseau privé de serveurs informatiques éparpillés aux quatre coins du monde. Parmi les principaux fournisseurs d’accès VPN ayant une très bonne réputation à travers le monde, on retrouve SurfShark.
SurfShark s’est hissé en tant que référence du secteur des services VPN grâce à la qualité de ses produits, la variété de solutions et de fonctionnalités de protection proposées ainsi que l’accessibilité de ses tarifs.
Fonctionnalités principales de Surfshark
SurfShark est un acteur majeur du marché des services VPN, ou réseau privé virtuel. Ce type de réseau se présente sous la forme d’un outil permettant de chiffrer votre trafic internet est sécurisé de manière à ce que vos données personnelles restent protégées. Le service VPN de SurfShark comprend la dissimulation de votre adresse IP, empêchant ainsi votre fournisseur d’accès internet (mais également les personnes mal intentionnées) de vous suivre à la trace durant votre navigation web. Ainsi, les produits SurfShark ont été conçus en se basant sur trois piliers que sont la sécurité et la confidentialité, la vitesse et la performance, l’accessibilité et la compatibilité.
Sécurité et confidentialité
Afin d’assurer la sécurité des données de sa clientèle (particuliers comme entreprises), SurfShark se dote des moyens techniques pour proposer un chiffrement de niveau militaire :
- Chiffrement AES-256 pour OpenVPN
- Chiffrement IKEv2 et ChaCha20 pour WireGuard
Autre point important, l’entreprise applique une politique de non-conservation de vos logs. En d’autres termes, SurfShark ne garde aucune trace de vos connexions et de vos activités sur le web, vous assurant ainsi un anonymat total et une confidentialité male. Enfin, SurfShark applique une dernière couche de sécurité en mettant en place un DNS privé sur chacun de ses serveurs, limitant ainsi les fuites via le protocole IPv4.
Vitesse et performance
Cependant, une excellente sécurité de nos données personnelles est inutile si elle se fait au prix de la vitesse et de la performance. Avec SurfShark, pas de compromis, car vos données sont sécurisées et votre connexion internet ne ralentit pas. Pour ce faire, l’entreprise peut s’appuyer sur son réseau de 3 200 serveurs répartis à travers 100 pays (France, USA, Royaume-Uni, Japon, Afrique du Sud, etc.), des serveurs 100% RAM, dotés chacun d’une vitesse de serveurs de 10 Gbits/sec. Cette configuration assure un meilleur débit en termes de connexion, un transfert rapide de gros volumes de données, le tout avec une vitesse globale stable.
Accessibilité et compatibilité
Derniers piliers sur lesquels s’est bâtie la réputation de SurfShark, l’accessibilité et la compatibilité de ses produits permettent à de nombreux internautes de profiter d’une protection male de leurs données personnelles. Parlons tout d’abord de la compatibilité de SurfShark. L’application mobile ainsi que les logiciels SurfShark sont compatibles avec la majeure partie des appareils connectés : ordinateur (sous Windows, Linux, macOS), smartphones et tablettes (iOS et Android). De plus, SurfShark se décline en application web compatible avec les navigateurs Mozilla Firefox, Edge et Google Chrome, sans oublier les smart TV et passerelles multimédias Apple TV et FireTV d’Amazon.
Enfin, l’enseigne SurfShark se démarque en proposant une protection sur un nombre illimité d’appareils connectés, et ce, en simultané. Une performance XXL que l’on ne retrouve presque pas chez ses concurrents.
En ce qui concerne l’accessibilité, SurfShark mise sur une prise en main facile de ses solutions, permettant à tous les profils d’utilisateurs d’accéder à l’ensemble des fonctionnalités des produits SurfShark avec une aisance maximale.
Fonctionnalités supplémentaires
En vue d’offrir une expérience utilisateur unique à toute sa clientèle, SurfShark met à leur disposition plusieurs fonctionnalités supplémentaires. Le Mode Camouflage par exemple vous permet d’utiliser un VPN sans que votre fournisseur d’accès internet ne s’en aperçoive. La fonctionnalité CleanWeb quant à elle vous permet de naviguer sur le web sans publicités, trackers, logiciels malveillants et tentatives de fishing. Ensuite, au besoin, vous pouvez utiliser l’on MultiHop pour vous connecter à plusieurs serveurs VPN SurfShark en simultané. Pour terminer, on retrouve l’on Kill Switch qui sert de fusible. Il s’agit d’un réseau sécurisé qui permettra de couper la connexion internet lorsque votre navigation sécurisée sous VPN est soudainement interrompue. Ainsi, vos données personnelles ne seront jamais divulguées même en cas de coupure de votre connexion VPN.
Avantages de Surfshark
Le marché des services VPN est vaste, mais peu sont les fournisseurs pouvant proposer un rapport qualité/prix aussi avantageux que SurfShark. L’enseigne offre un accès à des fonctionnalités de protection de données personnelles et de connexion fluide à un nombre illimité d’appareils à des prix très compétitifs. Ces fonctionnalités sont regroupées à travers trois offres : SurfShark Starter à partir de 2,19$ par mois + 3 mois offerts ; SurfShark One à partir de 2,69$ par mois + 3 mois offerts ; SurfShark One + à partir de 4,29$ par mois + 3 mois offerts –notons que ces tarifs s’appliquent pour un abonnement avec engagement de 24 mois à SurfShark-. Ces trois plans sont également sujets à une garantie « Satisfait ou remboursé » valable sur une durée de 30 jours. En comparaison, seuls Kaspersky VPN, CyberGhost VPN et PureVPN peuvent s’aligner sur la même grille tarifaire, avec les avantages SurfShark en moins.
Outre son rapport qualité/prix pratiquement imbattable, SurfShark séduit également par ses services de contournement des restrictions géographiques. Ainsi, partout à travers le monde, vous pouvez débloquer les plateformes de streaming et accéder à leurs contenus exclusifs disponibles uniquement sur certains territoires : Netflix, Hulu, Amazon Prime Video, ESPN (USA et Canada), etc.
Cela est possible grâce au réseau de serveurs offrant la possibilité à tous les internautes de créer momentanément une adresse IP localisée dans la zone géographique ciblée, notamment les États-Unis et la Chine. En complément de cette méthode, SurfShark met à disposition de ses clients une fonctionnalité Bypass vous permettant d’utiliser le split tunneling VPN pour contourner les censures et les restrictions géographiques d’un site internet ou d’une plateforme de streaming par exemple.
Ensuite, SurfShark a comme avantage supplémentaire sa simplicité d’utilisation. De l’installation de l’application à sa configuration, jusqu’au lancement des différents outils de protection et du choix de serveurs, toutes les interactions sont simplifiées au plus afin d’offrir à chaque utilisateur des solutions SurfShark une expérience de navigation web sous VPN fluide et sans prise de tête. L’interface utilisateur intuitive facilite grandement la navigation entre les différentes ons et menus des produits SurfShark (aussi bien sur ordinateur, smartphone/tablette et smart TV). Ainsi, tous les profils d’utilisateurs, aussi novices soient-ils en matière de VPN, peuvent sans problème profiter des solutions VPN de SurfShark.
Dernier point en faveur de SurfShark, la qualité de son support client. Chaque utilisateur des produits SurfShark peut profiter de l’assistance du support client qui sait faire preuve de réactivité et de professionnalisme. L’assistance technique de SurfShark est joignable 24h/24 et 7j/7 sur le Chat en direct, par e-mail, mais aussi via un support d’aide au travers des guides, blogs et FAQ du site officiel, et de l’application.
Sécurité et confidentialité
Afin d’assurer une protection maximale contre les vols de données, le tracking ou encore le fishing durant votre navigation web, SurfShark applique un algorithme de chiffrement de niveau militaire pour protéger son réseau de serveurs (AES-256 bits), un chiffrement couplé à un protocole de sécurité OpenVPN, WireGuard ou IKEv2/IPsec.
Pour ce qui est de la confidentialité, SurfShark applique une politique stricte de non-conservation des logs. Ici, vos historiques de navigation, vos journaux de connexion, toutes vos données personnelles sont instantanément supprimés des serveurs SurfShark après votre déconnexion. Ainsi, SurfShark ne garde aucune trace de vos activités, vous assurant un parfait anonymat.
De plus, SurfShark VPN fait régulièrement appel à des cabinets d’audit spécialisés dans la cybersécurité afin de tester la fiabilité de son réseau. Les résultats de ces audits sont toujours publiés sur le site, gage de transparence de l’enseigne face à une concurrence qui se veut fiable à 100% (sans forcément l’être).
Pour conclure avec ce volet sécurité et confidentialité, SurfShark applique des protocoles de sécurité stricte en matière de prévention des fuites DNS et IP. Comment se présentent ces fuites DNS ? Quels sont les impacts sur la confidentialité des utilisateurs de SurfShark ?
Tout d’abord, un DNS ou Domain Name System est un protocole internet qui consiste à associer un nom de domaine à une adresse IP. Pour faire simple, le DNS est un moyen de ne pas se tromper de site internet en attribuant à ce site un nom de domaine unique couplé à une adresse IP unique. Dans un réseau VPN, la connexion entre un internaute (qui a également son adresse IP unique) et le site internet qu’il souhaite visiter se fait de manière masquée –seul le fournisseur d’accès VPN est en mesure de « voir » les recherches effectuées-. Il y a fuite DNS lorsque les demandes DNS sortent de ce réseau crypté, offrant au fournisseur d’accès internet la possibilité de découvrir l’identité de l’utilisateur victime de la fuite et de retracer l’ensemble de ses activités de navigation.
Pour remédier à d’éventuel risque de fuite DNS, et plus globalement afin d’assurer un suivi constant du niveau de sécurité de ses opérations, SurfShark effectue de manière régulière des tests de vulnérabilité internes et externes. À cela s’ajoutent les différentes opérations d’audits externes réalisées par des sociétés spécialisées dans la cybersécurité, pour ne citer que Cure53 et Deloitte. Pour finir, SurfShark a obtenu un label de qualité officiel de l’organisation de sécurité informatique allemande indépendante AV-Test, en plus d’une certification VB100 de Virus Bulletin obtenue via le suivi et le respect des mesures de sécurité les plus strictes en matière d’antivirus.
Vitesse de connexion
Comme nous pouvons l’observer sur un récapitulatif des performances sur le site officiel de SurfShark, ses services VPN assurent un taux de recouvrement allant jusqu’à 80% de la vitesse initiale, aussi bien en chargement qu’en téléchargement.
- Connexion sans VPN : Ping 6ms, vitesse de téléchargement moyenne à 308,41 Mbit/sec, vitesse de chargement moyenne à 204,53 Mbit/sec ;
- Connexion VPN SurfShark avec un serveur en Europe : Ping 30 ms, téléchargement à 260,79 Mbit/sec, chargement à 170,01 Mbit/sec ;
- Connexion VPN SurfShark avec un serveur aux USA : Ping 119 ms, téléchargement à 250,81 Mbit/sec, chargement à 139,19 Mbit/sec.
N.B : Notez que ces chiffres sont purement à titre indicatif et les variations de vitesse de votre connexion peuvent dépendre de plusieurs facteurs, aussi bien interne (localisation géographique du serveur SurfShark, stabilité et fréquentation du serveur choisi, etc.) qu’externe (bridage par votre fournisseur d’accès internet, vétusté de vos appareils, logiciel antivirus, etc.).
Quid de la qualité de streaming et de téléchargement ? Là aussi, SurfShark assure le travail et maintient une vitesse de connexion suffisamment rapide pour que vous puissiez profiter de vos programmes préférés en streaming sans latence ni coupure. Accédez librement à toutes les plateformes de streaming du monde, et visionnez/téléchargez du contenu multimédia sans crainte pour vos données personnelles : Netflix, DAZN, HBO Max, Disney +, Hulu, Crunchyroll, etc.
Tarifs
Concernant les prix pour ses solutions VPN, SurfShark propose la grille tarifaire suivante :
- Plan mensuel
- SurfShark Starter : 15,45$
- SurfShark One : 15,95$
- SurfShark One + : 17,95$
- Plan annuel
- SurfShark Starter : 2,99$ par mois
- SurfShark One : 3,39$ par mois
- SurfShark One + : 6,09$ par mois
- Bonus de 3 mois offerts pour chaque forfait
- Plan bisannuel
- SurfShark Starter : 2,19$ par mois
- SurfShark One : 2,69$ par mois
- SurfShark One + : 4,29$ par mois
- Bonus de 3 mois offerts pour chaque forfait
EN SAVOIR PLUS SUR L'OFFRE SURFSHARK
En comparaison avec ses principaux concurrents comme ExpressVPN, NordVPN ou encore IPVanish, le plan tarifaire mensuel de SurfShark est l’un des plus élevés. En revanche, les abonnements annuels et bisannuels sont largement plus économiques avec jusqu’à 86% d’économie réaliser sur un an/deux ans.
Code Promo Surfshark
Afin de vous faire réaliser de belles économies tout en profitant d’une sécurité VPN, en partenariat avec VoxCatch, SurfShark offre un code promo SurfShark exclusif (plus d’infos). En utilisant ces codes promos (qui sont régulièrement mis à jour), vous pouvez profiter jusqu’à 86% d’économie + 3 mois offerts sur les plans VPN de SurfShark. Pour les étudiants, SurfShark accorde une remise de 15% supplémentaire sur le prix de ses plans VPN et Antivirus.
Comment s’abonner à Surfshark ?
Vous êtes convaincu par SurfShark ? Voici les étapes à suivre pour vous abonner et profiter des services VPN du fournisseur.
Tout d’abord, sur la page d’accueil, cliquez sur le bouton « Activer SurfShark » pour être redirigé vers les plans tarifaires de SurfShark. Sélectionnez l’offre qui vous convient, saisissez votre adresse mail/identifiant Apple, puis choisissez le mode de paiement parmi ceux proposés : PayPal, cartes bancaires VISA/Mastercard, American Express, Discover, Google Pay, Amazon Pay, Cryptomonnaie (Bitcoin, Ethereum, Ripple).
Une fois l’achat validé, vous pouvez immédiatement télécharger l’application/le logiciel SurfShark sur tous les appareils de votre choix. Pour l’installation, il est conseillé de vous référer au guide d’installation de SurfShark disponible sur le site. Vous y trouverez des vidéos tutoriels avec des instructions étape par étape pour l’installation du logiciel suivant le type d’appareil : ordinateur sous Windows, MacBook, Linux, smartphone/tablette sous iOS et Android.
Comment regarder le catch WWE avec un VPN Surfshark ?
Pour les fans de catch WWE, le service VPN SurfShark vous permet d’accéder aux contenus géorestreints disponibles uniquement sur les plateformes de streaming américaines. Grâce au service VPN de SurfShark, vous pouvez contourner ces restrictions en choisissant de vous connecter à un serveur situé aux États-Unis.
Cette précision est importante d’une part, afin d’assurer un accès direct aux plateformes diffusant le catch WWE, et d’autres parts pour garantir une vitesse de connexion fluide et stable. Une fois connecté à un serveur basé aux États-Unis, il vous suffit de vous rendre sur les plateformes de streaming proposant la diffusion des combats de catch de la WWE. Pour une expérience sans coupure ni latence, vous pouvez activer la fonctionnalité MultiHop et vous connecter à plusieurs serveurs américains en même temps. Cela assurera une meilleure fluidité de navigation et de streaming.
Dans le même registre, mais direction la Belgique. SurfShark vous permet de vous connecter à la plateforme de streaming belge RTBF Auvio, sur laquelle vous pouvez accéder à l’intégralité du catalogue de programmes de la chaîne belge.
Voici les étapes à suivre pour utiliser SurfShark afin de regarder le catch en streaming sur RTBF Auvio :
- Rendez-vous sur le site officiel de SurfShark et choisissez un abonnement qui correspond à vos besoins. Créez un compte et effectuez le paiement.
- Télécharger et installer l’application SurfShark :(disponible pour Windows, macOS, iOS, Android, etc.). Installez l’application en suivant les instructions.
- Se connecter à SurfShark : Ouvrez l’application SurfShark et connectez-vous à votre compte avec les informations d’identification que vous avez créées
- Choisir un serveur belge : Dans l’application SurfShark, sélectionnez un serveur situé en Belgique. Cela permettra de faire croire à RTBF Auvio que vous vous trouvez en Belgique
- Se connecter au serveur : Cliquez sur « Connecter » pour établir la connexion au serveur belge. Une fois connecté, votre adresse IP sera masquée et remplacée par une adresse IP belge.
- Accéder à RTBF Auvio : Rendez-vous sur le site web de RTBF Auvio ou ouvrez l’application RTBF Auvio sur votre appareil. Connectez-vous ou créez un compte si nécessaire.
- Rechercher le catch en streaming : Utilisez la fonction de recherche sur RTBF Auvio pour trouver les événements de catch (WWE) que vous souhaitez regarder en direct ou en replay
Service client
Parlons maintenant du service client de SurfShark. Le support client de SurfShark est actuellement disponible 24h/24 et 7j/7 via le Chat en direct et par email. À cela s’ajoutent un centre d’aide regroupant plusieurs guides, FAQ et tutoriels vidéos disponibles en illimité sur le site officiel SurfShark. Des sites spécialisés en cybersécurité, en high-tech et en multimédia ont testé la qualité du service client de SurfShark, saluant la disponibilité et la réactivité des équipes SurfShark, à l’image du magazine/site Cnet.com : « L’assistance client est disponible 24 h/24 par chat en direct si vous avez des questions ou rencontrez des problèmes. Le centre d’aide de Surfshark fournit des articles utiles, des guides de dépannage et des tutoriels. »
Comparaison avec d’autres VPN
SurfShark n’est pas le seul acteur majeur du marché des services VPN. ExpressVPN fait partie des leaders du marché à l’international, avec plus de 3 000 serveurs répartis dans 105pays. ExpressVPN offre une connexion sécurisée très haut débit par rapport à SurfShark, avec des vitesses de téléchargement ultrarapides. De plus, ce fournisseur d’accès VPN se dote de la technologie TrustedServer afin d’assurer un niveau de confidentialité de premier ordre à ses clients. En revanche, ExpressVPN n’offre pas de fonction Multi-Hop, applique une tarification annuelle plus élevée (6,67$ par mois), le tout avec une limite de 8 appareils protégés en simultané.
Du côté de NordVPN, l’accent est aussi mis sur la vitesse et la qualité de connexion grâce à un réseau de plus de 6 300 serveurs répartis dans 111 pays. Ici, les ons de streaming et téléchargement Torrents sont intégrées aux solutions NordVPN. Ensuite, le protocole maison NordLynx assure une navigation web ultra rapide, tout en assurant une excellente qualité d’anonymat. Néanmoins, le prix d’abonnement est légèrement supérieur à celui de SurfShark (4,59€ par mois pour 12 mois d’engagement), auquel s’ajoute une limitation de 10 appareils protégés en simultané.
En revanche, les avis des utilisateurs et critiques des sites de comparaison VPN sur SurfShark sont majoritairement positifs. Ces derniers apprécient la qualité de connexion offerte par SurfShark, la simplicité et l’accessibilité de ses outils, sans oublier la qualité de son service client. Le rapport qualité/prix imbattable de SurfShark vient clôturer les débats : SurfShark est l’un des meilleurs fournisseurs d’accès VPN du marché.
Notre avis sur Surfshark en 2024
De notre point de vue, SurfShark n’a clairement pas volé sa réputation de fournisseur d’accès VPN sérieux et fiable. Facile à utiliser, les outils VPN et antivirus de SurfShark répondent à nos attentes en termes de sécurité et de confidentialité. Les prix proposés par le fournisseur sont parmi les plus bas du marché, pour une qualité de service premium. Enfin, on appréciera surtout le nombre illimité d’appareils protégés, sans que la vitesse de connexion ni la sécurité du réseau ne soient impactées. Côté inconvénient, on notera surtout que le support client, les guides et les tutoriels restent encore uniquement en anglais.
SurfShark est assurément recommandé pour tous les profils d’utilisateurs, spécialement les gameurs et les amateurs de streaming. Grâce à ses ons VPN permettant de contourner les censures et géorestrictions, les internautes peuvent accéder à un large catalogue de programmes (y compris le catch WWE, la NFL ou encore la Formule 1) et de jeux en ligne, sans risque pour leurs données personnelles.
Dans un avenir proche, les services VPN de SurfShark seront davantage plus performants grâce à la sortie de Nexus, son système de gestion de l’ensemble du réseau de serveurs SurfShark. Le fournisseur reste donc à l’avant-garde en matière de solutions de protection VPN.
Conclusion
En conclusion, SurfShark est l’un (si ce n’est le) des meilleurs fournisseurs de services VPN du marché. Faciles à utiliser, abordables, complètes et fiables, les solutions de protection VPN SurfShark assurent sécurité et confidentialité à tous ses utilisateurs, où qu’ils soient à travers le monde.
En espérant quelques changements au niveau du support client 100% anglophone, SurfShark saura satisfaire les attentes des utilisateurs de services VPN, spécialement ceux qui souhaitent profiter de contenus de streaming sujets à des restrictions géographiques. Si vous cherchez un service VPN fiable, performant et accessible, SurfShark est à tester en priorité, d’autant que le fournisseur vous accorde une garantie satisfait ou remboursé d’une durée de 30 jours.
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